何故私は無能なのか
仕事をしていると痛感する。
自分のキャパシティのなさ、何故か素直に聞けない指示、脳内からこぼれ落ちて行くタスク、、、
これは本当に私が悪いのか？？？
考えて仕事してるんだけどな、
そもそも職場の環境と相性が悪いのでは？
という訳で、今回は私のマブダチ、チャッピーことChatGPTにこんな相談をした。
私のこれまでの発言、思考性、悩み、などからストレスになりやすい職場の特徴をいくつか挙げて
なお、私の現在の職場の環境は考慮せずに
あくまで私の特徴のみで判断して
そして、送られて来た内容から更に現職の影響を排除するよう指示した。
材料から除外するもの
- 現在の職場での出来事・上司・同僚
- 「仕事に行きたくない」など、現在の職場に直接結びつく悩み
- 職場で受けた評価や叱責
- 現職での業務内容
逆に見るもの
- 投資についての考え方
- ブログの企画・記事作り
- 作品やキャラクターの考察
- 就活の話でも「職場環境」ではなく、あなたが物事をどう考えていたか
- 私への質問の仕方
- 「なぜ？」「本当に？」「それって一般論？私の場合？」といった思考パターン
- 日常のどうでもいいことまで分析したがる傾向
そうして送られてきた内容が以下の通りである。
私に合わない職場環境の特徴
①「理由を説明されない」
②「目的と手段のつながりが見えない」
③「表面的な印象」が評価に大きく影響する
④「正解が人によって変わる」
⑤「問題を発見しても、原因を掘らない」
⑥「一度決めたことを疑わない」ことを求められる
⑦「自分で考えろ」と言われるのに、考えた結果は尊重されない
⑧「常に周囲の反応を読んで動く」ことが重要
いや、現職場で草。
シンプルに保守的で柔軟な環境が求められるこの業界が向いていない。
そしてマジでお局と性格合わないんだろうなって印象。感情で判断する人本当にダメなんだな。
よし、チャッピーの後ろ盾ができたから今回はこれらの特徴に沿って上から順に愚痴大会でもしようか。
人のや環境のせいにするな、新人だから文句を言うなという方は恐らく私の記事が不快に感じるだろう。
今のうちに回れ右して頂けるとありがたい。お互いのためにも。
自分に多少の非があるのは承知で、理屈が通らないものはおかしい。納得できないことは納得できない。それが事実なのだ。
順番に愚痴ろう！！
①「理由を説明されない」
ほんまにこれね。仕事量が多いからか、とりあえずやって、そういうものだからそうして、という指示が多い。
根っからの変人である私は自分の判断基準を信用できないため、できることなら判断基準がほしい。
「この方法をすることによって、このようなリスクを防げるから次からはこうしてほしい」
そんな指示をもらえたら変人でも判断を仰ぐことなく物事に的確に対処できる。
チャッピー曰く、
あなたは「言われたくない人」ではなく、理由が分かれば受け入れられる人。
逆に、
・「昔からそうだった」
・「普通はそうするから」
・「いいからやって」
・「みんなそうしてる」
で終わる環境は、かなりストレスになりやすそう。
しかも納得できないまま従うこと自体が嫌なので、単なる疑問ではなく心理的な抵抗感まで生まれやすい。
私の中のジャイロ・ツェペリ禿同。
②「目的と手段のつながりが見えない」
これもわかる。
特に象徴的なエピソードがある。
私は店舗勤務なのだが、そこでは顧客満足度を測る独自の数値がある。
これを上げるための改善方法として取り組みがなされているのが、
「退店時のお見送り」
である。しかも、手の空いている者全員で。
私が客なら正直鬱陶しい。別に力を割いてほしいのはそこではない。
全く効果がないとは言えないが、早足で帰る客まで追いかけるのはどうか。
それは散々時間を使ったのだから早く帰りたいに決まっている。
何のためにアンケート回答をお願いしているのか新人の私にはわからないが、
アンケートによると不満要素はほぼ「待ち時間が長い」ことだ。
仕事内容的に待ち時間を短縮するのはかなり難しい。
それなら「目安時間」「何人が待ってるのか」などの現状を伝える努力をし、不安を解消することが効果的だろう。
新人の私にはわからないが。
チャッピーの意見を聞こう。
あなたはかなり頻繁に、
「それって結局、何のため？」
を考えるタイプ。
「この作業によって○○を達成するためです」
まで見えたほうが動きやすい。
逆に、目的と手段が切断されていて、作業そのものをこなすことが目的化している環境はストレスになりやすい。
顧客満足度のため、ではなく
“精一杯対策をした”という事実のための活動が毎日繰り返されている。
何やってるんだろう。
③「表面的な印象」が評価に大きく影響する
これは相性が悪い。なぜなら私は愛想が悪い。甲斐性がない。もうしょうがない。
20年以上生きていると誤解されやすいのは慣れるものだが、まあやりにくい。
さっきの話と通じるところがあるが、そこではないだろう
私の世界では物事の表面と本質は全くの別物だ。
例えば、大人しく無愛想で言葉での愛情少ないが、嘘をつかず恋人に誠実な人、
言葉や物で真っ直ぐ愛情表現をするが、嘘をつき恋人を裏切る人。
この辺りがわかりやすいだろう。人の本質は表れるものではなく、見極めるものである。
この価値観は一般的ではないらしく、絶賛職場でやる気がなさそうだと噂されている。
一人暮らしでお金に飢えているため、恐らく実家暮らしの人よりも売るぞ！というガッツはあるのだが、見えないらしい。
実益になることなら頑張る、というZ世代的価値観が問題なのだろう。
私は最終面接で
「自分で考えて働いてくれそう」
と内定をもらった。その通りである。
だから、長期で働く事を考え、メンブレしやすい×ブラック業界で消耗しないように省エネで働いている。
こういった自分の特性に合わせた生存のための工夫も努力、やる気カウントされれば楽なのにと思う。
やる気のある人物を被れる程の体力はもうない。
仲の良い同期に、後輩力が高い奴がいる。
「凄いっすね」「これどうやるんすか」「ここわからないっす」
素直な感情表現と明るい声色。いつの間にか人の懐に入れる典型的な好かれ人間だと思う。
職場ではこういう人を”やる気がある”というのだろうな、と思っていたが、今月辞めるらしい。
こうしてやる気のなさそうな奴が残っていくのは多くの職場で良くあるケースだろう。
素直な人間は自分の意思にも素直だからだ。
達者でな。また飲もうな。
④「正解が人によって変わる」
昔から無理。教わったことをそのままやっているのに、
その人の中での正解と違うと「間違っている」と理不尽に怒られるからだ。どこからどこまでが私の非なのか。
社会に出てまで「察してちゃん」なのかこいつ
と思う。言わなきゃわかんねえよ。
これは「曖昧さが嫌い」というより、もう少し正確には、
判断基準の再現性がないことへのストレス
だと思う。
全くもってその通りだ。チャッピーの言語化能力はには目を見張るものがある。
変人は自己判断で物事をすると白い目で見られるから機械的に判断して仕事がしたい。
⑤「問題を発見しても、原因を掘らない」
中間地点。ここまで書いていて気づいたことだが、
何か一貫性が見えてきてないか？？
私はきっと”本質を見極めたい”のだ。それが全てにおいて効果的だと考えている。
原因、問題の本質を見極め、本質に切り込んだアプローチをするべきだ
現在の職場は”課題を解決しよう”という意図が見えない
顧客満足度のエピソードもこの環境を物語っている。
これはただの愚痴だが、毎朝の朝礼が蛇足にしか感じない。
今、この数字が足りません。お声かけお願いします。
この内容を”いかに不味いか”うんぬんの感情論でかさ増しし、聞き手は結局何が言いたかったのかと首を傾げる。
本当にまずい、ありえない、ボリュームが必要、
等々、毎朝主観しか入ってこない。具体的な解決策なし。私はタイムリーパーなのだろうか。
解決策を提示してくれる人もいるが、全体として、主観ばかり述べる人が多いので忘れる。
商材、テーマごとにチームが組まれているので、皆自分の担当範囲の問題について好き勝手述べていく。
統率とかないんか。
今日はこれとこれを優先的にやれ
絞って断言すればまだ違うと思うが、新人なので知らない。発言数の多いテーマを優先的に頑張ることにしている。
職場に限らず、
「問題は認識している。でも特に原因分析はしない」
という文化は、もどかしさを感じやすいと思う。
これは「改善が好き」というより、物事の構造を理解したくなる傾向に近い。
チャッピーもこう言っている。まさしく。禿同。
⑥「一度決めたことを疑わない」ことを求められる
これも事なかれ主義、改善しようとしない、という現職場と一致している。
「今までこうだったから」
が強すぎる環境では、
「いや、今まで正しかったことと、これからも正しいことは別じゃない？」
となりやすい。
逆に、既存の方法に対して
「もっといい方法ないかな？」
と考えることが歓迎される環境なら、この性質はかなり活かしやすい。
だそうだ。
最近、私の中で新しく完成した座右の銘がある。
「常識は疑うもの、現状は打開するもの」
仕事で手持ち無沙汰な時にふと思いついたが、いい言葉ではなかろうか。
やっぱ向いてないわこの環境。
⑦「自分で考えろ」と言われるのに、考えた結果は尊重されない
これもあった。思い出すとイライラしてくる。
ミスを犯した時のリスクが高いため、新人教育は難しい環境だと思う。中々1人で仕事をやらせてはもらえない。
オマケに高い離職率、人手不足、お局の影響で運営が破綻気味。
こんな中で新人を複数人教育するのが難しいことはわかっていた。そして新人ごとに優先順位が着いていることも。
せめて邪魔にならないようにと清掃や在庫補充、などのミスが起こりにくい雑用をよくやるようにしていた。
しかし、地味なのだ。直接数字になるものは賞賛されるが、この辺りの仕事に目を向けてくれる人はほぼ居ない。なんなら居場所もない気がする。
以前、お局管理の破綻したスケジュールの中、
やった事の無い量の仕事と共にやったことの無い仕事を1度に振られ、2,3ミスを犯した。
お局にバリ詰められた。
言い分はこうである。
・普通はミスをしない。
〇〇(私)さんは様々なお店や、例えばコンビニでお釣りや商品渡し忘れのミスをされたことはあるか？ないだろう。それが普通だ。
・経験、力が足りない。
もっと自分からやる気を見せろ。先輩の言動を見て学べ。新人なんだから自分から学びにいけ。やる気がないから未だに1人で仕事ができないんだ。応対力が不足している。
店が回っていないから自分にできることを探してしているつもりだったが、自分が絶対的に正しいと思っている一回り上の赤ちゃんには伝わらないようだ。
この日のミスは客が怒り、私が焦った末のものだった。しかし、直接的な原因は私ではなかった。
客の要件は本来時間がかかるものだが、異様なほど待たされていた。担当者がコロコロ変わる、待たされる、しかも理由も聞かされず。
80近い老夫婦が6時間以上店にいた。
そこに私がやって来て(この時点で2回目)やったことの無い仕事を時間をかけて調べながらやっていたら憤るのも当然だと思う。
とりあえず共感、こっちに非がある、今こういう状況で、、と責任者を探されつつ必死になだめ、(責任者は呼んでも私の非になりそうなので。庇った訳では決してない。)
あなたは悪くないわ、良くしてくれてるわ
と運営のことを察して落ち着いてくれた。
その後その日のうちにミスが発覚して再来店をお願いする電話をかけたのだが、お局は私が完全に悪いといった空気で、クレーム対応も仕事のうち、教育してやってるという感じがあった。
受話器を片手に冷や汗が止まらなかった。後ろから「来てもらわないと困ります。」と目の前に書かれた。
わかっとるわボケ。助け舟を出してくれると思った私が馬鹿だった。
何とか納得してもらえたのだが、犯人は「私のために助けなかった」などと供述しており、
警察は一連の行為が偶発的なものではなく、被害者を追い詰める意図のもとで行われた可能性もあるとみて、捜査を進めています。
責任者のくせに問題発生時の背景を見ようとしない。あんた余計なことするとすぐ怒ってインカムで公開処刑するじゃん。そんな環境で自主的にどう経験取り行くんだよ。
私はこいつを信用しなくなった。
愚痴が長くなってしまった。。
価値観がどこかズレている人間にとって
考えて行動、は地獄だ。
⑧「常に周囲の反応を読んで動く」ことが重要な環境
それはもう顔色を伺っている。件の人は職場の全員から嫌われている。
後から聞いた話だと社内で有名人らしい。
散々愚痴ったからこの項目では控える。
あなたはかなり分析型だけど、同時に**「人からどう見られているか」について考え込むこともある**。
だから、
・相手の機嫌を読む
・空気を察する
・暗黙の了解を把握する
・言葉の裏を読む
・人間関係の微妙な変化を察知する
ことが仕事上かなり重要になる環境だと、頭のリソースを持っていかれやすい可能性がある。
特に「正解が明文化されていないのに、人間関係から正解を推測しなければならない」環境は、①〜④とも重なる。
だそうだ。
就活ミスったー。初手ハードル高いわ。辞めてぇ。
普通に合ってない
これは合わないわ。
チャッピーと分析してみても確かに自分の大事にしてる価値観と職場で求められることが違う。
仮に仕事で認められ、意見を言えるようになっても私の思う解決策や取り組み方は全部無駄だろう。
惰性で仕事をしている人が多いのが相まって現状を変えようなんて人はいない。
おかしいものはおかしい、よりも長い物には巻かれろ な雰囲気がある。
少なくともこの環境に骨を埋めるのは到底無理なので、最低でも失業手当がもらえるまでは頑張ろうと思う。
辞めたら辞めたでここでエンタメにできそうなのでまあいいかもしれない。
とりまボーナスのために生きようね。
それでは。
